पहचान की चोरी, सिम स्वैप: भुगतान धोखाधड़ी से कैसे सुरक्षित रहें?

जालसाज उपयोगकर्ता आईडी, लॉगिन/लेनदेन पासवर्ड, ओटीपी (वन टाइम पासवर्ड), डेबिट/क्रेडिट कार्ड विवरण जैसे पिन, सीवीवी, समाप्ति तिथि और अन्य व्यक्तिगत जानकारी जैसे गोपनीय विवरण प्राप्त करने का प्रयास करते हैं।

जालसाजों द्वारा उपयोग किए जा रहे कुछ विशिष्ट तौर-तरीके इस प्रकार हैं –

विशिंग – केवाईसी-अपडेट के बहाने ग्राहकों को गोपनीय विवरण साझा करने, खाते/सिम-कार्ड को अनब्लॉक करने, डेबिट की गई राशि को जमा करने आदि के बहाने बैंक / गैर-बैंक ई-वॉलेट प्रदाताओं / दूरसंचार सेवा प्रदाताओं से फोन कॉल करने का नाटक करना। .

फ़िशिंग – नकली ईमेल या एसएमएस ग्राहकों को यह सोचने के लिए तैयार किया गया है कि संचार उनके बैंक / ई-वॉलेट प्रदाता से उत्पन्न हुआ है और इसमें गोपनीय विवरण निकालने के लिए लिंक हैं। स्कैमर व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी, जैसे पासवर्ड, पिन और बैंक खाता विवरण प्राप्त करने के लिए कपटपूर्ण ईमेल, संदेश भेजते हैं या कॉल करते हैं, जिसका उपयोग पैसे चोरी करने के लिए किया जा सकता है।

दूरदराज का उपयोग – ग्राहकों को अपने मोबाइल फोन/कंप्यूटर पर एक एप्लिकेशन डाउनलोड करने का लालच देकर, जो उस ग्राहक डिवाइस पर ग्राहकों के सभी डेटा तक पहुंचने में सक्षम है।

दुस्र्पयोग करना पैसे प्राप्त करने के लिए ‘अपना UPI पिन दर्ज करें’ जैसे संदेशों के साथ नकली भुगतान अनुरोध भेजकर UPI की ‘अनुरोध एकत्र करें’ सुविधा।

नकली वेबपेजों/सोशल मीडिया पर बैंकों/ई-वॉलेट प्रदाताओं की संख्या और सर्च इंजन आदि द्वारा प्रदर्शित।

चोरी की पहचान: अपराधी किसी की पहचान चुरा लेते हैं और इसका उपयोग नकली खाते बनाने, खरीदारी करने और ऋण के लिए आवेदन करने के लिए करते हैं।

सिम स्वैप फ्रॉड जालसाज पीड़ित होने का नाटक करते हुए पीड़ित के दूरसंचार प्रदाता से संपर्क करते हैं, और सिम कार्ड को ब्लॉक कर देते हैं या किसी अन्य डिवाइस में स्थानांतरित कर देते हैं। इसके बाद वे अपने बैंक खाते तक पहुंच प्राप्त करने और लेनदेन करने के लिए पीड़ित के फोन नंबर का उपयोग करते हैं।

ऑनलाइन शॉपिंग फ्रॉड: ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर धोखाधड़ी करने वाले विक्रेता अक्सर ग्राहकों को नकली उत्पाद या ऐसे उत्पाद खरीदने का लालच देते हैं, जो डिलीवर नहीं होते हैं, जिससे वित्तीय नुकसान होता है।

पेमेंट गेटवे धोखाधड़ी: जालसाज लेन-देन प्रक्रिया के दौरान ग्राहक की वित्तीय जानकारी प्राप्त करने के लिए नकली भुगतान गेटवे पृष्ठ बनाते हैं या मूल पृष्ठ का डुप्लिकेट बनाते हैं।

ऑनलाइन भुगतान धोखाधड़ी से खुद को बचाने के लिए, सुरक्षा युक्तियों का पालन करें और ऑनलाइन लेनदेन करते समय सतर्क रहें। किसी भी व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी को दर्ज करने से पहले हमेशा वेबसाइट या सेवा प्रदाता की प्रामाणिकता की पुष्टि करें। यदि आप ऑनलाइन भुगतान धोखाधड़ी का शिकार हो जाते हैं, तो इसकी सूचना तुरंत संबंधित अधिकारियों (आपका बैंक, पुलिस आदि) को दें।

भारतीय रिजर्व बैंक के सुरक्षित डिजिटल बैंकिंग प्रथाओं के दिशानिर्देशों के अनुसार, धोखाधड़ी से अपने पैसे को सुरक्षित रखने के लिए निम्न कार्य कर सकते हैं;

• अपना खाता विवरण जैसे खाता संख्या, लॉगिन आईडी, पासवर्ड, पिन, यूपीआई-पिन, ओटीपी, एटीएम/डेबिट कार्ड/क्रेडिट कार्ड विवरण किसी के साथ साझा न करें, यहां तक ​​कि नहीं
  बैंक अधिकारियों के साथ, भले ही वे वास्तविक लगें।
• केवाईसी को अपडेट न करने के बहाने आपके खाते को ब्लॉक करने की धमकी देने वाला कोई भी फोन कॉल/ईमेल और इसे अपडेट करने के लिए एक लिंक पर क्लिक करने का सुझाव देना धोखेबाजों की एक सामान्य कार्यप्रणाली है। केवाईसी अद्यतन/शीघ्र प्राप्त करने के प्रस्तावों का जवाब न दें। हमेशा अपने बैंक/एनबीएफसी/ई-वॉलेट प्रदाता की आधिकारिक वेबसाइट देखें या शाखा से संपर्क करें।
• अपने फोन/डिवाइस में कोई भी अनजान एप डाउनलोड न करें। ऐप आपके गोपनीय डेटा को गुप्त रूप से एक्सेस कर सकता है।
• पैसे की प्राप्ति वाले लेन-देन में बारकोड/क्यूआर कोड स्कैन करने या एमपीआईएन दर्ज करने की आवश्यकता नहीं होती है। इस प्रकार, यदि ऐसा करने के लिए कहा जाए तो सावधानी बरतें।
• संपर्क विवरण के लिए हमेशा बैंक/एनबीएफसी/ई-वॉलेट प्रदाता की आधिकारिक वेबसाइट देखें। इंटरनेट सर्च इंजन पर संपर्क नंबर फर्जी हो सकते हैं।
• वर्तनी की त्रुटियों के लिए ईमेल/एसएमएस में प्राप्त URL और डोमेन नाम की जाँच करें। ऑनलाइन बैंकिंग के लिए केवल सत्यापित, सुरक्षित और विश्वसनीय वेबसाइटों/ऐप्स का ही उपयोग करें, यानी ”https” से शुरू होने वाली वेबसाइटें। संदेह होने पर तुरंत स्थानीय पुलिस/साइबर क्राइम ब्रांच को सूचित करें।
• यदि आपको अपने द्वारा शुरू नहीं किए गए लेन-देन के लिए अपने खाते से डेबिट करने के लिए एक ओटीपी प्राप्त होता है, तो अपने बैंक/ई-वॉलेट प्रदाता को तुरंत सूचित करें। यदि आपको लेन-देन नहीं किए जाने के लिए डेबिट एसएमएस प्राप्त होता है, तो अपने बैंक/ई-वॉलेट प्रदाता को तुरंत सूचित करें और यूपीआई सहित डेबिट के सभी तरीकों को ब्लॉक कर दें। यदि आपको अपने खाते में किसी कपटपूर्ण गतिविधि का संदेह है, तो इंटरनेट/मोबाइल बैंकिंग के लिए सक्षम लाभार्थी सूची में किसी भी प्रकार की वृद्धि की जांच करें।
• अपने बैंक/ई-वॉलेट खाते से जुड़े अपने ईमेल का पासवर्ड साझा न करें। ई-कॉमर्स/सोशल मीडिया साइट्स और आपके बैंक खाते/ईमेल को आपके बैंक खाते से लिंक करने के लिए सामान्य पासवर्ड न रखें। सार्वजनिक, खुले या निःशुल्क नेटवर्क के माध्यम से बैंकिंग करने से बचें।
• उपयोगकर्ता-आईडी के रूप में अपने ईमेल के साथ किसी भी वेबसाइट/एप्लिकेशन में पंजीकरण करते समय अपना ईमेल पासवर्ड शब्द “पासवर्ड” के रूप में सेट न करें। आपके ईमेल तक पहुँचने के लिए उपयोग किया जाने वाला पासवर्ड, विशेष रूप से यदि आपके खाते से जुड़ा हुआ है, अद्वितीय होना चाहिए और केवल ईमेल एक्सेस के लिए उपयोग किया जाना चाहिए और किसी अन्य वेबसाइट/एप्लिकेशन तक पहुँचने के लिए नहीं।
• विदेशी प्रेषण, कमीशन की प्राप्ति, या लॉटरी की जीत के लिए भारतीय रिजर्व बैंक के साथ आपकी ओर से धन जमा करने की सूचना देने वाली सलाह से भ्रमित न हों।
• अपने वित्तीय सेवा प्रदाता के अलर्ट के लिए नियमित रूप से अपने ईमेल और फोन संदेशों की जांच करें। कार्ड/अकाउंट/वॉलेट को ब्लॉक करने के लिए अपने बैंक/एनबीएफसी/सेवा प्रदाता को देखे गए किसी भी अनधिकृत लेनदेन की तुरंत रिपोर्ट करें, ताकि किसी और नुकसान को रोका जा सके।
• अपने कार्ड सुरक्षित करें और लेनदेन के लिए दैनिक सीमा निर्धारित करें। आप घरेलू/अंतर्राष्ट्रीय उपयोग के लिए सीमाएं भी निर्धारित कर सकते हैं और सक्रिय/निष्क्रिय कर सकते हैं। यह धोखाधड़ी के कारण होने वाले नुकसान को सीमित कर सकता है।

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